फार्माकोविजिलेंस और कॉल सेंटर

सीएससी फार्माकोविजिलेंस टीम वैश्वीकृत और उच्च-स्तरीय अनुभवी, सक्षम सदस्यों से बनी है, जिनके पास चीनी के अलावा अंग्रेजी, जापानी, कोरियाई जैसे बहुभाषी कौशल की क्षमता है। सीएससी के पास एक व्यापक पीवी प्रशिक्षण प्रणाली और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने वाले पीवी एसओपी की एक श्रृंखला भी है, और फार्माकोविजिलेंस कानूनों और विनियमों के अद्यतन पर लगातार ध्यान देता है और स्तर सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से पीवी औद्योगिक विशेषज्ञों और नियामकों के साथ बातचीत और चर्चा आयोजित करता है। फार्माकोविजिलेंस कानूनों और ज्ञान में महारत हासिल करने वाले दवा सुरक्षा विशेषज्ञ अंतरराष्ट्रीय मानकों तक पहुंचते हैं।

चीन, संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, कतर और ईएमए जैसे कई देशों के नियमों की व्यापक समझ के साथ, फार्माकोविजिलेंस टीम ने ऑन्कोलॉजी, श्वसन के चिकित्सीय चिकित्सा क्षेत्रों में शामिल सैकड़ों घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय परियोजनाएं शुरू की हैं। , रुमेटोलॉजिकली प्रतिरक्षा, निवारक स्वास्थ्य देखभाल, नेत्र विज्ञान, प्रोक्टोलॉजी, एंडोक्रिनोलॉजी और इसी तरह दवा चरण I-IV और BE परीक्षण, अन्वेषक द्वारा शुरू किए गए नैदानिक ​​​​परीक्षणों के साथ-साथ चिकित्सा उपकरणों और पोस्ट-मार्केट नैदानिक ​​​​परियोजनाओं के साथ।

प्रायोजक/साझेदार की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, पूरी टीम पूर्ण प्रतिक्रिया दे सकती है, कोई प्रयास नहीं छोड़ सकती और विभिन्न कार्यों को पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से सहयोग कर सकती है। हमारी अनुकूलित प्रक्रिया, व्यापक कौशल और उत्कृष्ट पीवी कर्मचारी प्रायोजकों के लिए उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान कर सकते हैं, और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रायोजक का फार्माकोविजिलेंस व्यवसाय उद्योग में प्रतिस्पर्धी स्थिति पर कब्जा कर लेगा।

कॉल सेंटर में एक एकीकृत सेवा विनिर्देश और प्रबंधन प्रणाली है, जो पेशेवर, मानकीकृत, वैयक्तिकृत सेवाओं से सुसज्जित है और तकनीकी माध्यमों से कंपनी के व्यवसाय संचालन लागत को कम करती है। यह ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार लचीले ढंग से विभिन्न प्रकार की सेवाएं प्रदान कर सकता है, और कॉल के माध्यम से आने वाली सभी सूचनाओं की रिकॉर्डिंग और भंडारण के साथ एक ही समय में बड़ी मात्रा में कॉल को संभालने में सक्षम हो सकता है। ऐसी व्यापक और सटीक सेवाएं न केवल सुरक्षा सूचना प्रबंधन की दक्षता में सुधार कर सकती हैं, बल्कि नियामक पीवी आवश्यकताओं पर उद्यमों के कामकाजी भार को भी कम कर सकती हैं। इसके अलावा, कॉल सेंटर ने स्थिर अंतर्निहित वास्तुकला, भरोसेमंद लाइनें और सुरक्षा अलर्ट प्रणाली स्थापित की है।