약물 감시 및 콜센터

CSC 약물감시팀은 중국어 외에 영어, 일본어, 한국어 등 다국어 능력을 갖춘 글로벌화되고 수준 높은 경험과 역량을 갖춘 구성원들로 구성되어 있습니다. CSC는 또한 포괄적인 PV 교육 시스템과 규제 요구 사항을 준수하는 일련의 PV SOP를 보유하고 있으며 약물 감시 법률 및 규정의 업데이트에 지속적으로 주의를 기울이고 정기적으로 PV 산업 전문가 및 규제 기관과의 상호 작용 및 토론을 조직하여 수준을 보장합니다. 약물 감시법을 숙지하고 지식을 갖춘 약물 안전 전문가의 수가 국제 표준에 도달했습니다.

약물감시팀은 중국, 미국, 일본, 호주, 뉴질랜드, 카타르, EMA 등 여러 국가의 규정에 대한 포괄적인 이해를 바탕으로 종양학, 호흡기 질환 등 치료의학 분야를 포함한 수백 건의 국내외 프로젝트를 수행해왔습니다. , 류마티스 면역, 예방 건강 관리, 안과, 항문학, 내분비학 등 약물 단계 I-IV 및 BE 시험, 연구자 주도 임상 시험, 의료 기기 및 시판 후 임상 프로젝트를 포함합니다.

스폰서/파트너의 요구 사항을 충족하기 위해 팀 전체가 적극적으로 대응하고 노력을 아끼지 않으며 적극적으로 협력하여 다양한 작업을 완료할 수 있었습니다. 우리의 최적화된 프로세스, 포괄적인 기술 및 뛰어난 PV 직원은 스폰서에게 고품질 서비스를 제공하고 스폰서의 약물 감시 사업이 업계에서 경쟁력 있는 위치를 차지하도록 보장할 수 있습니다.

콜센터는 통일된 서비스 사양 및 관리 시스템을 갖추고 전문적이고 표준화된 개인화된 서비스를 갖추고 기술적 수단을 통해 회사 비즈니스 운영 비용을 절감합니다. 고객의 필요나 요구 사항에 따라 다양한 서비스를 유연하게 제공할 수 있으며, 통화를 통해 들어오는 모든 정보를 녹음하고 저장하는 동시에 많은 양의 통화를 처리할 수 있습니다. 이러한 포괄적이고 정확한 서비스는 안전 정보 관리의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 규제 PV 요구 사항에 대한 기업의 작업 부하를 줄일 수 있습니다. 또한 콜센터는 안정적인 기본 아키텍처, 신뢰할 수 있는 회선 및 안전 경고 시스템을 설정했습니다.