Farmakovigilans dan Pusat Panggilan

Pasukan farmakovigilans CSC terdiri daripada ahli global dan berpengalaman peringkat tinggi, cekap dengan kapasiti kemahiran berbilang bahasa, contohnya, Inggeris, Jepun, Korea selain bahasa Cina. CSC juga mempunyai sistem latihan PV yang komprehensif dan satu siri SOP PV yang mematuhi keperluan kawal selia, dan sentiasa memberi perhatian kepada kemas kini undang-undang dan peraturan farmakovigilans dan kerap mengatur interaksi dan perbincangan dengan pakar dan pengawal selia industri PV untuk memastikan tahap pakar keselamatan dadah dalam menguasai undang-undang dan pengetahuan farmakovigilans mencapai standard antarabangsa.

Dengan pemahaman yang menyeluruh tentang peraturan beberapa negara seperti China, Amerika Syarikat, Jepun, Australia, New Zealand, Qatar dan EMA, pasukan farmakovigilans telah melaksanakan beratus-ratus projek domestik dan antarabangsa, yang melibatkan dalam bidang perubatan terapeutik onkologi, pernafasan. , imuniti reumatologi, penjagaan kesihatan pencegahan, oftalmologi, proktologi, endokrinologi dan sebagainya dengan ujian fasa ubat I-IV dan BE, ujian klinikal yang dimulakan penyiasat serta peranti perubatan dan projek klinikal pasca pasaran.

Untuk memenuhi keperluan penaja/rakan kongsi, seluruh pasukan boleh memberikan respons penuh, tidak berusaha dan bekerjasama secara proaktif untuk menyelesaikan pelbagai tugas. Proses kami yang dioptimumkan, kemahiran komprehensif dan kakitangan PV yang cemerlang boleh menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi untuk penaja, dan memastikan perniagaan farmakovigilans penaja akan menduduki kedudukan yang kompetitif dalam industri.

Pusat panggilan mempunyai spesifikasi perkhidmatan dan sistem pengurusan bersatu, dilengkapi dengan perkhidmatan profesional, standard, diperibadikan, dan melalui cara teknikal untuk mengurangkan kos operasi perniagaan syarikat. Ia secara fleksibel boleh menyediakan pelbagai perkhidmatan mengikut keperluan atau keperluan pelanggan, dan dapat mengendalikan jumlah panggilan yang besar pada masa yang sama dengan rakaman dan penyimpanan semua maklumat yang masuk melalui panggilan. Perkhidmatan yang komprehensif dan tepat sedemikian bukan sahaja boleh meningkatkan kecekapan pengurusan maklumat keselamatan, tetapi mengurangkan beban kerja perusahaan terhadap keperluan PV kawal selia. Selain itu, Pusat Panggilan telah menyediakan seni bina asas yang stabil, talian bergantung dan sistem amaran keselamatan.