Pharmacovigilance dan Call Center

Tim farmakovigilans CSC terdiri dari anggota yang kompeten dan berpengalaman di tingkat global dan memiliki kapasitas keterampilan multibahasa, misalnya, Inggris, Jepang, Korea, dan Cina. CSC juga memiliki sistem pelatihan PV yang komprehensif dan serangkaian SOP PV yang mematuhi persyaratan peraturan, dan terus-menerus memperhatikan pembaruan undang-undang dan peraturan farmakovigilans dan secara teratur mengatur interaksi dan diskusi dengan spesialis industri PV dan regulator untuk memastikan bahwa tingkat tenaga ahli keamanan obat yang menguasai hukum dan pengetahuan farmakovigilans mencapai standar internasional.

Dengan pemahaman komprehensif tentang peraturan di berbagai negara seperti Tiongkok, Amerika Serikat, Jepang, Australia, Selandia Baru, Qatar, dan EMA, tim farmakovigilans telah melaksanakan ratusan proyek domestik dan internasional, yang melibatkan bidang medis terapeutik onkologi, penyakit pernapasan, dan penyakit pernapasan. , imunitas reumatologis, perawatan kesehatan preventif, oftalmologi, proktologi, endokrinologi dan sebagainya dengan uji coba obat fase I-IV dan BE, uji klinis yang diprakarsai penyelidik serta peralatan medis dan proyek klinis pasca pasar.

Untuk memenuhi kebutuhan sponsor/mitra, seluruh tim dapat memberikan respon penuh, bekerja keras dan proaktif bekerja sama untuk menyelesaikan berbagai tugas. Proses kami yang optimal, keterampilan komprehensif, dan staf PV yang luar biasa dapat memberikan layanan berkualitas tinggi bagi sponsor, dan memastikan bahwa bisnis farmakovigilans sponsor akan menempati posisi kompetitif di industri.

Call center memiliki spesifikasi layanan dan sistem manajemen terpadu, dilengkapi dengan layanan profesional, terstandar, personal, dan melalui sarana teknis untuk mengurangi biaya operasional bisnis perusahaan. Ini dapat secara fleksibel menyediakan berbagai layanan sesuai dengan kebutuhan atau kebutuhan klien, dan mampu menangani panggilan dalam jumlah besar pada saat yang sama dengan pencatatan dan penyimpanan semua informasi masuk melalui panggilan. Layanan yang komprehensif dan akurat tersebut tidak hanya dapat meningkatkan efisiensi manajemen informasi keselamatan, namun juga mengurangi beban kerja perusahaan dalam memenuhi persyaratan regulasi PV. Selain itu, Call center telah menyiapkan arsitektur dasar yang stabil, jalur yang andal, dan sistem peringatan keselamatan.