Trung tâm cuộc gọi và cảnh giác dược

Đội cảnh giác dược của CSC bao gồm các thành viên có năng lực, có kinh nghiệm cấp cao và toàn cầu hóa, có năng lực về các kỹ năng đa ngôn ngữ, ví dụ: tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn bên cạnh tiếng Trung. CSC cũng có hệ thống đào tạo PV toàn diện và một loạt các SOP của PV tuân thủ các yêu cầu quy định, đồng thời thường xuyên chú ý đến việc cập nhật các luật và quy định về cảnh giác dược, đồng thời thường xuyên tổ chức tương tác và thảo luận với các chuyên gia và cơ quan quản lý công nghiệp PV để đảm bảo rằng mức độ của các chuyên gia an toàn thuốc nắm vững luật và kiến ​​thức cảnh giác dược đạt chuẩn quốc tế.

Với sự hiểu biết toàn diện về các quy định của nhiều quốc gia như Trung Quốc, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Úc, New Zealand, Qatar và EMA, đội cảnh giác dược đã thực hiện hàng trăm dự án trong nước và quốc tế, liên quan đến các lĩnh vực y tế điều trị ung thư, hô hấp. , miễn dịch thấp khớp, chăm sóc sức khỏe phòng ngừa, nhãn khoa, trực tràng, nội tiết, v.v. với các thử nghiệm giai đoạn thuốc I-IV và BE, thử nghiệm lâm sàng do điều tra viên bắt đầu cũng như các thiết bị y tế và các dự án lâm sàng sau khi đưa ra thị trường.

Để đáp ứng yêu cầu của nhà tài trợ/đối tác, toàn đội có thể đáp ứng đầy đủ, không tiếc công sức và chủ động hợp tác để hoàn thành các nhiệm vụ khác nhau. Quy trình tối ưu hóa, kỹ năng toàn diện và đội ngũ nhân viên PV xuất sắc của chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho các nhà tài trợ và đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh cảnh giác dược của nhà tài trợ sẽ chiếm vị thế cạnh tranh trong ngành.

Trung tâm cuộc gọi có hệ thống quản lý và đặc tả dịch vụ thống nhất, được trang bị các dịch vụ chuyên nghiệp, tiêu chuẩn hóa, cá nhân hóa và thông qua các phương tiện kỹ thuật để giảm chi phí vận hành kinh doanh của công ty. Nó có thể cung cấp linh hoạt nhiều loại dịch vụ theo nhu cầu hoặc yêu cầu của khách hàng, đồng thời có thể xử lý khối lượng lớn cuộc gọi cùng lúc với tính năng ghi âm và lưu trữ tất cả thông tin đến qua cuộc gọi. Các dịch vụ toàn diện và chính xác như vậy có thể không chỉ cải thiện hiệu quả quản lý thông tin an toàn mà còn giảm tải công việc của doanh nghiệp đối với các yêu cầu pháp lý về quang điện. Hơn nữa, Tổng đài đã thiết lập kiến ​​trúc cơ bản ổn định, đường dây tin cậy và hệ thống cảnh báo an toàn.