Farmacovigilancia y Call Center

El equipo de farmacovigilancia de CSC está compuesto por profesionales con amplia experiencia y amplia experiencia, con dominio de varios idiomas (inglés, japonés, coreano y chino). CSC también cuenta con un completo sistema de capacitación en farmacovigilancia y una serie de procedimientos operativos estándar (POE) que cumplen con los requisitos regulatorios. Además, se mantiene al día con las actualizaciones de la legislación y normativa de farmacovigilancia y organiza periódicamente interacciones y debates con especialistas y organismos reguladores de la industria de la farmacovigilancia para garantizar que el nivel de conocimientos de los especialistas en seguridad de medicamentos en materia de farmacovigilancia alcance los estándares internacionales.

Con un conocimiento profundo de las regulaciones de varios países como China, Estados Unidos, Japón, Australia, Nueva Zelanda, Qatar y la EMA, el equipo de farmacovigilancia ha llevado a cabo cientos de proyectos nacionales e internacionales, involucrando en los campos médicos terapéuticos de oncología, inmunidad respiratoria, reumatológica, atención médica preventiva, oftalmología, proctología, endocrinología, etc., con ensayos de fármacos de fase I a IV y BE, ensayos clínicos iniciados por investigadores, así como dispositivos médicos y proyectos clínicos posteriores a la comercialización.

Para satisfacer las necesidades del patrocinador/socio, todo el equipo pudo responder eficazmente, sin escatimar esfuerzos y cooperar proactivamente para completar diversas tareas. Nuestro proceso optimizado, nuestras amplias habilidades y nuestro excelente personal de farmacovigilancia permitieron brindar servicios de alta calidad a los patrocinadores y garantizar que su negocio de farmacovigilancia ocupe una posición competitiva en la industria.

El centro de llamadas cuenta con un sistema unificado de especificación y gestión de servicios, equipado con servicios profesionales, estandarizados y personalizados, que, mediante medidas técnicas, reduce los costos operativos de la empresa. Ofrece una variedad de servicios flexibles según las necesidades de los clientes y gestiona un gran volumen de llamadas simultáneamente, grabando y almacenando toda la información recibida. Estos servicios integrales y precisos no solo mejoran la eficiencia de la gestión de la información de seguridad, sino que también reducen la carga de trabajo de las empresas en relación con los requisitos regulatorios de seguridad vial. Además, el centro de llamadas cuenta con una arquitectura subyacente estable, líneas confiables y un sistema de alertas de seguridad.