การเฝ้าระวังความปลอดภัยของยาและศูนย์บริการลูกค้า

ทีมงานด้านเภสัชกรรมเฝ้าระวังของ CSC ประกอบด้วยสมาชิกที่มีประสบการณ์และความสามารถสูงจากทั่วโลก มีความสามารถด้านภาษาหลายภาษา เช่น อังกฤษ ญี่ปุ่น เกาหลี นอกเหนือจากภาษาจีน นอกจากนี้ CSC ยังมีระบบการฝึกอบรมด้านเภสัชกรรมเฝ้าระวังที่ครอบคลุม และมีชุดขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย และให้ความสำคัญกับการอัปเดตกฎหมายและข้อบังคับด้านเภสัชกรรมเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่อง รวมถึงจัดให้มีการแลกเปลี่ยนและหารือกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและหน่วยงานกำกับดูแลด้านเภสัชกรรมเฝ้าระวังเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าระดับความรู้และความเชี่ยวชาญด้านกฎหมายและข้อบังคับด้านเภสัชกรรมเฝ้าระวังของบุคลากรผู้เชี่ยวชาญเป็นไปตามมาตรฐานสากล

ด้วยความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับกฎระเบียบของหลายประเทศ เช่น จีน สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ กาตาร์ และ EMA ทีมงานด้านเภสัชกรรมเฝ้าระวังได้ดำเนินโครงการทั้งในประเทศและต่างประเทศหลายร้อยโครงการ ครอบคลุมสาขาการแพทย์ด้านการรักษา เช่น มะเร็ง ระบบทางเดินหายใจ โรคไขข้อ ภูมิคุ้มกัน การดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน จักษุวิทยา ศัลยกรรมทางทวารหนัก ต่อมไร้ท่อ และอื่นๆ รวมถึงการทดลองทางคลินิกระยะที่ 1-4 และการทดลองทางคลินิกเพื่อประเมินความเท่าเทียมทางชีวภาพ การทดลองทางคลินิกที่ริเริ่มโดยนักวิจัย ตลอดจนอุปกรณ์ทางการแพทย์และโครงการทางคลินิกหลังการวางจำหน่าย

เพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดของสปอนเซอร์/พันธมิตร ทีมงานทั้งหมดสามารถตอบสนองได้อย่างเต็มที่ ทุ่มเทอย่างไม่ย่อท้อ และร่วมมือกันอย่างแข็งขันเพื่อดำเนินการต่างๆ ให้สำเร็จ กระบวนการที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสม ทักษะที่ครอบคลุม และบุคลากรด้านเภสัชกรรมเฝ้าระวังที่โดดเด่นของเรา สามารถให้บริการที่มีคุณภาพสูงแก่สปอนเซอร์ และรับประกันว่าธุรกิจเภสัชกรรมเฝ้าระวังของสปอนเซอร์จะอยู่ในตำแหน่งที่แข่งขันได้ในอุตสาหกรรม

ศูนย์บริการลูกค้ามีระบบกำหนดและจัดการบริการที่เป็นหนึ่งเดียว พร้อมด้วยบริการที่เป็นมืออาชีพ ได้มาตรฐาน และเป็นส่วนตัว และด้วยวิธีการทางเทคนิคช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานของบริษัท สามารถให้บริการที่หลากหลายได้อย่างยืดหยุ่นตามความต้องการของลูกค้า และสามารถรองรับปริมาณการโทรจำนวนมากในเวลาเดียวกัน พร้อมทั้งบันทึกและจัดเก็บข้อมูลการโทรทั้งหมด บริการที่ครอบคลุมและแม่นยำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูลด้านความปลอดภัย แต่ยังช่วยลดภาระงานขององค์กรในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน PV อีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ศูนย์บริการลูกค้ายังได้จัดตั้งโครงสร้างพื้นฐานที่เสถียร ระบบสายส่งที่เชื่อถือได้ และระบบแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยไว้แล้ว