Pharmacovigilance et centre d'appels

L'équipe de pharmacovigilance du CSC est composée de membres internationaux, expérimentés et compétents, maîtrisant plusieurs langues (anglais, japonais, coréen et chinois). Le CSC dispose également d'un système complet de formation en pharmacovigilance et d'une série de procédures opérationnelles standardisées (SOP) conformes aux exigences réglementaires. Il suit en permanence l'évolution des lois et réglementations en matière de pharmacovigilance et organise régulièrement des échanges avec les spécialistes de l'industrie pharmaceutique et les autorités de réglementation afin de garantir que les spécialistes de la sécurité des médicaments maîtrisent les lois et les connaissances en matière de pharmacovigilance et atteignent les normes internationales.

Grâce à une compréhension approfondie des réglementations de plusieurs pays tels que la Chine, les États-Unis, le Japon, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Qatar et l'EMA, l'équipe de pharmacovigilance a entrepris des centaines de projets nationaux et internationaux, impliquant les domaines médicaux thérapeutiques de l'oncologie, des maladies respiratoires, de l'immunité rhumatologique, des soins de santé préventifs, de l'ophtalmologie, de la proctologie, de l'endocrinologie, etc. avec des essais de phase I à IV et BE sur les médicaments, des essais cliniques initiés par les investigateurs ainsi que des dispositifs médicaux et des projets cliniques post-commercialisation.

Afin de répondre aux exigences des promoteurs/partenaires, toute l'équipe est en mesure de réagir rapidement, de déployer tous les efforts possibles et de coopérer activement pour mener à bien diverses tâches. Notre processus optimisé, nos compétences complètes et notre équipe PV exceptionnelle permettent de fournir des services de haute qualité aux promoteurs et de garantir à leur activité de pharmacovigilance une position concurrentielle dans le secteur.

Le centre d'appels dispose d'un système unifié de spécification et de gestion des services, offrant des services professionnels, standardisés et personnalisés, et permettant de réduire les coûts d'exploitation de l'entreprise grâce à des moyens techniques. Il peut fournir une variété de services flexibles selon les besoins et les exigences des clients et gérer simultanément un volume important d'appels grâce à l'enregistrement et au stockage de toutes les informations entrantes. Ces services complets et précis peuvent non seulement améliorer l'efficacité de la gestion des informations de sécurité, mais aussi alléger la charge de travail des entreprises en matière de conformité aux exigences réglementaires en matière de protection de la vie privée. De plus, le centre d'appels dispose d'une architecture sous-jacente stable, de lignes fiables et d'un système d'alertes de sécurité.